គោលការណ៍ឯកជនភាព

1. អ្នកទទួលខុសត្រូវ

អ្នកប្រកបអាជីវកម្មដែលមានឈ្មោះនៅក្នុងផ្នែកទំនាក់ទំនងខាងក្រោម ជាអ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះព័ត៌មានដែលបានពិពណ៌នានៅទីនេះ។ ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងមាននៅផ្នែកខាងក្រោមនៃទំព័រនេះ។

2. អ្វីដែលយើងប្រមូល

នៅពេលអ្នកពិនិត្យលេខសម្គាល់អ្នកលេង

អ្នកបញ្ចូលលេខសម្គាល់អ្នកលេង (Player ID) និងលេខ Zone ID។ យើងផ្ញើព័ត៌មានទាំងនោះទៅសេវាស្វែងរកឈ្មោះ (បច្ចុប្បន្នគឺការពិនិត្យគណនីរបស់ Codashop) ហើយឈ្មោះក្នុងហ្គេមដែលបានចុះឈ្មោះសម្រាប់គណនីនោះ ត្រូវបានផ្ញើត្រឡប់មកយើងវិញ។ យើងបង្ហាញឈ្មោះនោះដល់អ្នក ដើម្បីឱ្យអ្នកអាចបញ្ជាក់ថាវាជាគណនីត្រឹមត្រូវ។ ឈ្មោះនោះបានមកពីហ្គេម មិនមែនពីអ្នកទេ — យើងរក្សាទុកឈ្មោះដែលយើងបានទទួល មិនមែនអ្វីដែលបានវាយបញ្ចូលក្នុងកម្មវិធីរុករកនោះទេ។

នៅពេលអ្នកធ្វើការបញ្ជាទិញ

• លេខសម្គាល់អ្នកលេង និងលេខ Zone ID — តម្រូវឱ្យមាន។ បើគ្មានព័ត៌មានទាំងនេះទេ មិនអាចបញ្ចូលពេជ្របានឡើយ។
• ឈ្មោះក្នុងហ្គេម ដែលយើងបានស្វែងរកឃើញសម្រាប់គណនីនោះ ដែលរក្សាទុកជាមួយការបញ្ជាទិញ ដើម្បីឱ្យដឹងច្បាស់នៅពេលក្រោយថាពេជ្របានទៅដល់ណា។
• លេខទូរស័ព្ទ — ជាជម្រើស ហើយមិនដែលតម្រូវឱ្យមានដើម្បីបញ្ជាទិញទេ។ ស្នើសុំតែបន្ទាប់ពីការបង់ប្រាក់ ប្រសិនបើអ្នកចង់ទទួលសារនៅពេលពេជ្រត្រូវបានបញ្ចូល។ លេខនេះក៏ត្រូវបានប្រើដើម្បីសម្គាល់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកស្នើសុំជំនួយ។
• អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល — មិនត្រូវបានប្រមូលនៅពេលទូទាត់ប្រាក់ទាល់តែសោះ។
• កំណត់ត្រានៃការបញ្ជាទិញ — កញ្ចប់ណា តម្លៃដែលបានគិត រូបិយប័ណ្ណ ស្ថានភាព និងពេលវេលាដែលការបញ្ជាទិញឆ្លងកាត់ដំណាក់កាលនីមួយៗ។

នៅពេលអ្នកបង់ប្រាក់

អ្នកបង់ប្រាក់ដោយស្កេនកូដ KHQR ជាមួយកម្មវិធីធនាគាររបស់អ្នកផ្ទាល់។ ប្រព័ន្ធរបស់យើងកត់ត្រាកូដទូទាត់ដែលវាបានបង្កើត និងថាតើការទូទាត់នោះបានមកដល់ឬអត់ — វាមិនទទួល ឬរក្សាទុកព័ត៌មានគណនីធនាគាររបស់អ្នកទេ។ ដូចការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារណាមួយដែរ របាយការណ៍ធនាគាររបស់យើងបង្ហាញឈ្មោះគណនីដែលបានបង់ប្រាក់ ហើយយើងប្រើវាតែដើម្បីផ្គូផ្គងការទូទាត់ជាមួយការបញ្ជាទិញ និងដើម្បីផ្ញើប្រាក់សងវិញប៉ុណ្ណោះ។

ព័ត៌មានដែលរក្សាទុកក្នុងកម្មវិធីរុករករបស់អ្នក

ដើម្បីកុំឱ្យអ្នកត្រូវវាយបញ្ចូលម្តងទៀត កម្មវិធីរុករកនេះចងចាំលេខសម្គាល់អ្នកលេង និងលេខ Zone ID ដែលអ្នកបានពិនិត្យចុងក្រោយ ហើយក៏ចងចាំកញ្ចប់ដែលអ្នកបានជ្រើសរើសផងដែរ រហូតដល់មួយម៉ោង ឬរហូតដល់អ្នកបិទផ្ទាំង (tab)។ ព័ត៌មានទាំងនេះនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក ហើយមិនត្រូវបានផ្ញើទៅកន្លែងណាទេ រហូតដល់អ្នកពិនិត្យគណនី ឬធ្វើការបញ្ជាទិញ។ នៅលើទូរស័ព្ទ ឬកុំព្យូទ័រដែលប្រើរួមគ្នា សូមចុច «Not your account? Use a different one» ដើម្បីលុបលេខសម្គាល់ដែលបានរក្សាទុក។ ការសម្អាតទិន្នន័យគេហទំព័រក្នុងកម្មវិធីរុករករបស់អ្នក ក៏លុបវាចោលដែរ។

អ្វីដែលយើងមិនប្រមូល

• គ្មានព័ត៌មានកាត ឬព័ត៌មានចូលគណនីធនាគារ។ ការទូទាត់ប្រាក់ធ្វើឡើងនៅក្នុងកម្មវិធីធនាគាររបស់អ្នក ហើយយើងគ្មានវិធីមើលឃើញ ឬយកព័ត៌មានសម្ងាត់របស់អ្នកបានទេ។
• គ្មានគណនី និងគ្មានពាក្យសម្ងាត់។ ការទូទាត់ប្រាក់ធ្វើឡើងជាភ្ញៀវ គ្មានអ្វីត្រូវចុះឈ្មោះ ហើយគ្មានព័ត៌មានសម្ងាត់ណាមួយដែលយើងអាចធ្វើឱ្យបាត់បង់ទេ។
• គ្មានព័ត៌មានចូលហ្គេម។ យើងត្រូវការតែលេខសម្គាល់អ្នកលេងរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះ មិនដែលត្រូវការពាក្យសម្ងាត់ហ្គេមរបស់អ្នកទេ។ អ្នកណាដែលសុំពាក្យសម្ងាត់ហ្គេមរបស់អ្នក មិនមែនជាយើងទេ។
• គ្មានការបង្កើតប្រវត្តិរូបសម្រាប់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ឬការតាមដាន។ យើងមិនបង្កើតវាទេ ហើយយើងមិនលក់ព័ត៌មានរបស់អ្នកឱ្យនរណាម្នាក់ សម្រាប់គោលបំណងណាមួយឡើយ។

ព័ត៌មានបច្ចេកទេស

អាសយដ្ឋាន IP របស់អ្នកត្រូវបានប្រើ នៅក្នុងអង្គចងចាំ និងតែក្នុងពេលនោះប៉ុណ្ណោះ ដើម្បីកំណត់ចំនួនដងដែលអ្នកចូលមើលម្នាក់អាចពិនិត្យលេខសម្គាល់អ្នកលេង និងបង្កើតការបញ្ជាទិញ។ វាមិនត្រូវបានកត់ត្រាទុកក្នុងកំណត់ត្រាការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកទេ។ កំណត់ហេតុម៉ាស៊ីនមេ (server logs) របស់យើង កត់ត្រាសំណើដែលបានធ្វើមកកាន់សេវាកម្ម ដើម្បីឱ្យយើងអាចស៊ើបអង្កេតបញ្ហា និងការរំលោភបំពាន។

3. ហេតុអ្វីយើងប្រើវា

• ដើម្បីបញ្ចូលពេជ្រដែលអ្នកបានបង់ប្រាក់ — នេះជាគោលបំណងទាំងមូល ហើយវាត្រូវការលេខសម្គាល់អ្នកលេង និងលេខ Zone ID។
• ដើម្បីទទួលការទូទាត់ប្រាក់ ហើយសងប្រាក់វិញនៅពេលចាំបាច់។
• ដើម្បីឱ្យអ្នកអាចតាមដានការបញ្ជាទិញ និងដើម្បីឆ្លើយតបអ្នកនៅពេលអ្នកស្នើសុំជំនួយ។
• ដើម្បីរក្សាកំណត់ត្រានៃអ្វីដែលយើងបានលក់ និងបានសងប្រាក់វិញ ដែលយើងត្រូវការសម្រាប់គណនេយ្យ និងពន្ធដារ។
• ដើម្បីរកឃើញ និងទប់ស្កាត់ការក្លែងបន្លំ និងការរំលោភបំពានលើសេវាកម្ម។

4. អ្នកណាដែលយើងចែករំលែកព័ត៌មានជាមួយ

យើងចែករំលែកតែព័ត៌មានដែលភាគីនីមួយៗត្រូវការដើម្បីបំពេញការងាររបស់ខ្លួន ហើយតែជាមួយ៖

• អ្នកផ្គត់ផ្គង់ការបញ្ចូលពេជ្ររបស់យើង — ទទួលលេខសម្គាល់អ្នកលេង លេខ Zone ID និងកញ្ចប់ដែលត្រូវបញ្ចូល។ នេះជារបៀបដែលពេជ្របានមកដល់ពិតប្រាកដ។ អ្នកផ្គត់ផ្គង់មិនទទួលលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នកទេ។
• សេវាស្វែងរកឈ្មោះ — ទទួលតែលេខសម្គាល់អ្នកលេង និងលេខ Zone ID ប៉ុណ្ណោះ ដើម្បីផ្ញើឈ្មោះក្នុងហ្គេមរបស់គណនីនោះមកវិញ។
• ធនាគាររបស់អ្នក និងប្រព័ន្ធទូទាត់បាគង (Bakong) ដែលគ្រប់គ្រងដោយធនាគារជាតិនៃកម្ពុជា — ដំណើរការការទូទាត់ KHQR ក្រោមលក្ខខណ្ឌរបស់ខ្លួន។
• Telegram — យើងទទួលការជូនដំណឹងសម្រាប់បុគ្គលិកនៅទីនោះ អំពីការបញ្ជាទិញដែលត្រូវការការយកចិត្តទុកដាក់។ ការជូនដំណឹងទាំងនោះរួមមាន លេខបញ្ជាទិញ កញ្ចប់ តម្លៃ ឈ្មោះក្នុងហ្គេម លេខសម្គាល់អ្នកលេង និងលេខ Zone ID ដើម្បីឱ្យបុគ្គលិកអាចដោះស្រាយបាន។ ការជូនដំណឹងទាំងនោះមិនរួមបញ្ចូលលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នកទេ។
• អាជ្ញាធរ ឬទីប្រឹក្សា — នៅពេលដែលយើងមានកាតព្វកិច្ចតាមច្បាប់ត្រូវបង្ហាញព័ត៌មាន ឬនៅពេលយើងត្រូវការដំបូន្មានវិជ្ជាជីវៈលើវិវាទណាមួយ។

ការបញ្ចូលពេជ្រសម្រាប់ហ្គេម Mobile Legends: Bang Bang (KH) មានន័យថា លេខសម្គាល់អ្នកលេងក៏ត្រូវបានដំណើរការដោយប្រព័ន្ធរបស់អ្នកបោះពុម្ពផ្សាយហ្គេមដែរ ដែលស្ថិតនៅក្រៅការគ្រប់គ្រងរបស់យើង។

5. រយៈពេលដែលយើងរក្សាទុក

យើងរក្សាទុកកំណត់ត្រាការបញ្ជាទិញ រួមទាំងលេខសម្គាល់អ្នកលេង និងព័ត៌មានទំនាក់ទំនងដែលភ្ជាប់ជាមួយ ក្នុងរយៈពេលដែលយើងត្រូវការ ដើម្បីដោះស្រាយការសងប្រាក់វិញ និងវិវាទ និងដើម្បីបំពេញកាតព្វកិច្ចគណនេយ្យ និងពន្ធដារ — ដែលជាក់ស្តែងមានន័យថាច្រើនឆ្នាំ មិនមែនត្រឹមតែប៉ុន្មានសប្តាហ៍ទេ។

នៅពេលដែលយើងបានរារាំងលេខទូរស័ព្ទ ឬលេខសម្គាល់អ្នកលេងណាមួយ ដោយសារការក្លែងបន្លំ ឬការរំលោភបំពាន យើងរក្សាទុកកំណត់ត្រានោះ ដរាបណាការរារាំងនោះនៅតែចាំបាច់ — ការលុបវាចោល នឹងធ្វើឱ្យការរារាំងនោះគ្មានប្រសិទ្ធភាព។

6. ការតាមដានការបញ្ជាទិញ

ការបញ្ជាទិញត្រូវបានស្វែងរកដោយប្រើលេខបញ្ជាទិញ រួមជាមួយលេខកូដសម្ងាត់ (access token) ដែលបានចេញនៅពេលបង្កើតការបញ្ជាទិញ ហើយរក្សាទុកក្នុងកម្មវិធីរុករករបស់អ្នក។ ការផ្គូផ្គងនេះគឺជាអ្វីដែលការពារការបញ្ជាទិញ ដូច្នេះ សូមរក្សាតំណភ្ជាប់ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកជាការសម្ងាត់ — អ្នកណាដែលមានព័ត៌មានទាំងពីរ អាចមើលឃើញស្ថានភាព កញ្ចប់ និងលេខសម្គាល់អ្នកលេងដែលការបញ្ជាទិញនោះត្រូវបានផ្ញើទៅ។

7. សុវត្ថិភាព

ព័ត៌មានធនាគាររបស់អ្នក នៅតែស្ថិតនៅជាមួយធនាគាររបស់អ្នក ហើយមិនដែលមកដល់យើងទេ។ ការចូលមើលកំណត់ត្រាការបញ្ជាទិញ ត្រូវបានកំណត់ចំពោះតែបុគ្គលិកដែលត្រូវការ តាមរយៈគណនីផ្ទាល់ខ្លួនដែលមានការផ្ទៀងផ្ទាត់។ ពាក្យសម្ងាត់ និងលេខកូដសម្ងាត់ ត្រូវបានលាក់នៅក្នុងកំណត់ហេតុរបស់យើង។ គ្មានសេវាកម្មណាអាចសន្យាសុវត្ថិភាពល្អឥតខ្ចោះបានទេ ប៉ុន្តែយើងមិនរក្សាទុកប្រភេទទិន្នន័យ — លេខកាត និងព័ត៌មានចូលគណនីធនាគារ — ដែលនឹងធ្វើឱ្យការលេចធ្លាយទិន្នន័យបង្កការខូចខាតខ្លាំងបំផុតនោះទេ។

8. ជម្រើសរបស់អ្នក

អ្នកអាចសួរយើងថាយើងរក្សាទុកព័ត៌មានអ្វីខ្លះអំពីអ្នក ស្នើសុំឱ្យយើងកែតម្រូវ ឬស្នើសុំឱ្យយើងលុបវាចោល។ សូមទាក់ទងមកយើងជាមួយលេខបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។ មានដែនកំណត់ពីរ៖ យើងមិនអាចលុបកំណត់ត្រាដែលយើងមានកាតព្វកិច្ចត្រូវរក្សាទុកសម្រាប់គណនេយ្យ ហើយយើងមិនអាចលុបការរារាំងដោយសារការក្លែងបន្លំ ដោយមិនធ្វើឱ្យបាត់បង់គោលបំណងរបស់វាបានទេ។ យើងនឹងប្រាប់អ្នក ប្រសិនបើករណីណាមួយអនុវត្តចំពោះសំណើរបស់អ្នក។

ការបញ្ចូលពេជ្រដែលបានធ្វើរួច មិនអាចលុបចោលដោយសំណើលុបព័ត៌មានបានទេ — ពេជ្រស្ថិតនៅក្នុងគណនីហ្គេម ហើយនោះស្ថិតនៅក្រៅប្រព័ន្ធរបស់យើង។

9. កុមារ

ហាងអនឡាញនេះមិនមែនសម្រាប់កុមារទេ ហើយការបញ្ជាទិញគួរតែធ្វើឡើងដោយអ្នកដែលមានសមត្ថភាពចុះកិច្ចសន្យា។ ប្រសិនបើអ្នកជាឪពុកម្តាយ ឬអាណាព្យាបាល ដែលជឿថាកុមារម្នាក់បានបញ្ជាទិញនៅទីនេះ សូមទាក់ទងមកយើង ហើយយើងនឹងជួយ។

10. ការផ្លាស់ប្តូរ

ប្រសិនបើយើងផ្លាស់ប្តូរគោលការណ៍នេះ យើងនឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកាលបរិច្ឆេទខាងលើ។ នៅពេលដែលការផ្លាស់ប្តូរណាមួយប៉ះពាល់យ៉ាងសំខាន់ដល់របៀបដែលយើងប្រើព័ត៌មានដែលយើងមានរួចហើយ យើងនឹងធ្វើឱ្យវាច្បាស់លាស់ ជាជាងកែប្រែអត្ថបទដោយស្ងាត់ៗ។

11. លក្ខខណ្ឌពាក់ព័ន្ធ

លក្ខខណ្ឌ និងបទប្បញ្ញត្តិ របស់យើង គ្របដណ្តប់លើការបញ្ជាទិញ ការបញ្ចូលពេជ្រ និងការសងប្រាក់វិញ — ជាពិសេស ហេតុអ្វីបានជាលេខសម្គាល់អ្នកលេងដែលអ្នកបញ្ចូល មានសារៈសំខាន់ខ្លាំងម្ល៉េះ។